Support en ligne / Helpdesk

L'AMF (Autorité des Marchés Financiers) 3

• Qu'est-ce que l'AMF ?
• L'AMF et les professionnels des marchés financiers
• Qu’est-ce qu’un Prestataire de Services d'Investissement (PSI) ?

L’examen certifié 11

• Qu’est ce que la certification professionnelle AMF ?
• Quand doit-on passer cette certification ?
• Qui doit passer cette certification ?
• Clause de « grand-père » : qui en bénéficie ?
• Comment s’effectue cette vérification ?

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Informations pratiques 0

Notre offre 2

• L'examen certifié AMF par Bärchen
• Quel pack choisir ?

S’inscrire 2

• Quelles sont les informations obligatoires pour s’enregistrer ?
• Je souhaite uniquement passer l’examen

Financement 3

• Puis-je bénéficier d'une remise sur le montant de mon inscription ?
• Quelles sont les écoles partenaires ayant conclu un accord avec Bärchen ?
• Peut-on avoir un financement via un autre moyen ?

Je parle anglais / I'm an english speaker 2

• Je parle anglais, proposez-vous une solution pour passer la certification AMF ?
• I’m an English speaker, what solution are you proposing to obtain the AMF certification exam ?

Je suis un particulier / etudiant / professionnel / responsable formation 5

• Je suis un particulier et je veux m'inscrire
• Je suis un professionnel et je veux m'inscrire
• Je suis un étudiant et je veux m'inscrire
• Je suis étudiant mais mon école ne figure pas dans la liste des écoles partenaires ?
• Je suis responsable formation et je veux inscrire un collaborateur

Je ne suis pas en poste 2

• Je ne suis pas en poste. Puis-je préparer la certification ?
• Je suis demandeur d'emploi puis-je passer l'examen certifié AMF ?

Connexion à la plateforme 2

• A partir de quand court la durée d’accès de la plateforme en ligne ?
• Je me suis inscrit mais je n’ai pas reçu mes codes, que dois-je faire ?

L’entraînement 7

• Que contient la plateforme en ligne conçue par Bärchen ?
• Le Parcours Digital Bärchen
• Parcours Digital : je n'ai pas accès à la Base de Questions / aux Examens Blancs ?
• Parcours Digital : j'ai terminé un chapitre mais le chapitre suivant n'apparaît pas ?
• Combien de temps la préparation va-t-elle me prendre ?

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Les examens blancs 3

• Est-ce qu’il y a des examens blancs dans tous les packs ?
• A quoi servent les examens blancs ?
• Puis-je faire uniquement une partie de l’examen blanc ?

Livre « réussir l’examen AMF » 2

• Que contient le livre « Réussir l'examen certifié AMF » de Bärchen ?
• J'ai acheté le manuel et je veux activer mon compte d'essai

E-book « réussir l’examen AMF » 3

• Qu'est-ce que l'e-book « Réussir l’examen certifié par l’AMF » ?
• J’ai du mal à me connecter à mon e-book et j’ai parfois des pages blanches qui s’affichent ?
• Comment me connecter à l'e-book "Réussir l'examen certifié AMF" ?

Inscription à l’examen final 5

• Comment s’inscrire à l’examen final ?
• J’ai réservé une session d’examen mais j’ai un empêchement
• Vous ne parvenez pas à accéder au calendrier de réservation des examens
• English Exam - You wish to carry out a AMF examination
• English Exam - You wish to carry out a AMF examination

L'examen 7

• Où se déroule l’examen final ?
• Combien de temps dure l’examen final ?
• Que dois-je apporter le jour de l’examen ?
• On me demande deux pièces d’identité et je n’en ai qu’une, que faire ?
• Je n’ai pas reçu de convocation pour l’examen

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Après l’examen 11

• Je viens de passer mon examen, quand vais-je recevoir mes résultats ?
• J’ai reçu mon attestation électronique, comment obtenir une autre version ?
• J’ai reçu mon attestation mais elle comporte des données erronées
• Je n’ai pas reçu mes résultats, que faire ?
• J’ai des contestations suite à mon passage d’examen

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Rattrapage 4

• Vous êtes étudiant
• Vous avez été inscrit par le biais de votre entreprise
• Vous vous êtes inscrit via la boutique en ligne
• English Exam - You wish to carry out a new AMF examination